Příběh z praxe: když pojišťovna podala pomocnou ruku i v čekací době
Občas se v životě stanou situace, které nikdo z nás neplánuje. A právě proto existuje životní pojištění – aby krylo neočekávané události a dalo lidem pocit jistoty. Dnes se s vámi chci podělit o příběh jedné mé klientky, který ukazuje, proč se někdy opravdu vyplatí mít toho správného finančního parťáka.
Nečekaná operace během čekací doby
Klientka si sjednala životní pojištění u Simplea, které mezi svými produkty nabízí i krytí pracovní neschopnosti. Jenže krátce po sjednání schválení pojistky se stalo něco, co nikdo nepředpokládal – přišel akutní zánět slepého střeva.
Ze dne na den musela na operaci, a následně strávila více než měsíc na pracovní neschopnosti.
V tu chvíli ale nastává otázka: nárok na pojistné plnění obvykle vzniká až po uplynutí čekací doby. A ta při sjednání jejího pojištění stále běžela. Za standardních podmínek by tedy pojišťovna nemusela nic plnit.
Pojistitel s lidským přístupem
Přesto Simplea k případu nepřistoupila stroze podle pravidel. Lékařské zprávy jasně prokázaly, že šlo o zcela neočekávanou událost, kterou si nebylo možné naplánovat ani předvídat.
A tak, i přes fakt, že byla klientka ještě v běžné čekací době, pojišťovna rozhodla jinak: pojistné plnění za pracovní neschopnost vyplatila.
Co si z příběhu odnést?
• Každý z nás se může ocitnout ze dne na den v situaci, kdy práce není možná a příjem se zeštíhlí na nemocenskou.
• Právě proto má smysl myslet na krytí pracovní neschopnosti, i když se zdá, že podobná situace je daleko.
• A zároveň je dobré vědět, že existují pojišťovny, které se umí dívat na klienty nejen podle smlouvy, ale i podle lidskosti a férového přístupu.
Závěr
Tento příběh je krásným příkladem toho, že správně zvolené životní pojištění může být skutečně záchrannou sítí. A že vedle podmínek na papíře stojí i to, jakou filozofii a hodnoty pojišťovna zastává.